ＣＡＴＶインターネットおよびケーブルプラス電話サービス（同軸ケーブル）をご利用のお客様各位

　日頃は、当社をご利用いただき誠にありがとうございます。

　さて、10月5日（水）に、ＣＡＴＶインターネットおよびケーブルプラス電話サービス（同軸ケーブル）の センター設備機器のメンテナンス作業を実施いたします。
　下記時間帯は、ＣＡＴＶインターネットのインターネット接続サービス、およびケーブルプラス電話サービス （同軸ケーブル）が停止いたします。
なお、テレビ放送サービス、FTTHのインターネット接続サービスおよびケーブルプラス電話サービスには 影響ございませんので通常通りご利用いただけます。
ご利用のお客様には、大変ご不便をおかけいたしますが、ご了承、ご協力くださいますようお願い申し上げます。

記

【日時】

2022年10月5日（水）AM1:00～AM4:00

【内容】

センター設備機器メンテナンス作業のため

【対象】

ＣＡＴＶインターネットサービスおよびケーブルプラス電話サービス（同軸ケーブル）

＊作業終了次第、サービスは復旧致します。
＊時間帯は、若干変更になる場合があります。
＊悪天候等により、工事日程を変更させていただく場合があります。

※作業時間後、インターネットへの接続ができない場合、電話が不通の場合は下記手順をお試しください。

【CATVインターネットをご利用のお客様の場合】

1.パソコンを起動されている場合は一度終了してください。
2.ケーブルモデムのリセット（電源の抜き差し）。
　背面部下の黒いケーブル（電源コード）をコンセントから一度抜いて、再度差し込んでください。
3.前面ランプが正常な状態になるまでお待ちください。

＜正常なランプの状態＞

・MOTOROLA社製モデム
「Power」「Receive」「Send」「Online」の４つのランプが点灯。
・ARRIS社製モデム
「Power」「DS」「US」「Online」の４つのランプが点灯。
・ARRIS社製無線モデム
「Power」「Receive」「Send」「Online」「2.4G」「5G」の６つのランプが点灯。

※無線ＬＡＮ機器をご使用の場合は、ケーブルモデムのランプが正常になりましたら、無線ＬＡＮ機器の再起動を行ってください。（無線ＬＡＮ機器の取扱説明書をご参照ください。）

4.パソコンの電源を入れてインターネットへの接続をお試しください。

【ケーブルプラス電話（同軸ケーブル）をご利用のお客様の場合】

1.ケーブルプラス電話用ターミナルアダプタ（CM6560TV）のリセット（電源の抜き差し）。
　背面部一番下の黒いケーブル（電源コード）をコンセントから一度抜いて、再度差し込んでください。
2.前面ランプが正常な状態になるまでお待ちください。

＜正常なランプの状態＞

「CABLE」「STATUS」「POWER」の３つのランプが緑点灯。

3.お電話の発着信をお試しください。