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お知らせ

デジタルセットトップボックス(STB)バージョンアップのお願い

デジタルセットトップボックス(STB)をご利用のお客様 各位

 平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
標記の件につきまして、お客様がご利用中のSTBに関しまして、製造メーカーであるパナソニックよりバージョンアップのお知らせ
とお願いの依頼がございました。
お手数ではございますが、下記の【バージョンアップの手順】をご参照のうえSTBのバージョンアップ をお願いいたします。
対象機種 TZ-DCH820、TZ-DCH820B1、TZ-DCH821、TZ-DCH2810
現  象 (1)録画/視聴の時間指定予約を行う際に、指定する日付が正常に表示されません。
(2)2014年2月25日以降
電子番組表の表示で、時間方向にスクロールできない状況となり、電子番組表からの予約ができなくなります。
また、3月5日以降、番組情報が表示できなくなります。
【バージョンアップの手順】
①STB電源を「入」にしてください。
②BSデジタル放送のいずれかのチャンネルを15分以上ご視聴をお願いします。
③STB電源を「切」にして数時間そのまま放置してください。(コンセントは抜かないでください。)
  その間に自動的にバージョンアップが行われます。
2月25日以降に上記現象(2)の症状がないかご確認ください。
正常に表示されない場合は、再度上記【バージョンアップの手順】を実施してください。
【バージョンアップ方法のお問い合わせ】
パナソニックシステムお客様ご相談センター ケーブルテレビ担当
0120-878-170 [受付時間] 9:00~20:00
大変お手数をお掛けいたしますが、何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。
株式会社いちはらコミュニティー・ネットワーク・テレビ
- 以上 -

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